近年来，宜丰县花门楼社区将“枫桥经验”深入融合到社区治理的实践中，以人民为中心，将“12345”政务服务便民热线作为连接社区与居民的重要桥梁，倾听居民声音，解决居民困扰。

近日，宜丰县花门楼社区接到居民反映，自7月底开始，位于某居民楼下的冷库外机运行时产生的噪音，严重影响了日常生活，居民们苦不堪言。社区高度重视居民的诉求，迅速展开行动。经过多次实地考察与协调，社区工作人员与冷库老板进行了深入沟通。由于店面属于桂花村，社区多次联合桂花村村干部，上门劝说冷库老板。其间还有因冷库跳闸导致冷库老板以为是居民故意关电而报警的事情，因前期冷库老板不愿意配合，社区吹哨市监局、环保局和城管局共同处理，后装了简易隔音泡沫，但效果并不明显。社区人员反复劝说，并出人出力，最终将冷库外机移至合适的位置。这一举措有效地减少了噪音对居民的影响，将矛盾化解在萌芽，为居民们营造了一个安静、舒适的居住环境。

宜丰县花门楼社区始终坚持将群众的急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，通过高效的行动解决居民反映的问题，确保隐患第一时间处置、矛盾第一时间解决。下一步，社区将继续通过“走网格、听民声、访民意”，坚持“民有所呼，我有所应”，积极主动地为居民解决生活中的“烦心事、堵心事、揪心事”，打通群众服务的“最后一米”。（宜丰县花门楼社区 李娉、任庆文）