近期，服务对象来电反映丰城市剑南街道罗坊村环村道路，之前为水泥路，路面已经被损坏多年，而且该道路出现局部坑洼地段，影响居民通行，希望相关部门核实并处理尽快维修道路的问题。

丰城市热线办接此工单后转派至剑南街道，为了解决群众出行难的问题，特别是雨天老人小孩的出行，改善居民的居住环境和生活质量，想尽一切办法攻破这个难题，把此道路维修硬化作为重要抓手，修路是一项民心工程，道路畅通，交通便利事关人民群众幸福指数，经过多方努力，同意修路项目，彻底解决群众“睛天一身灰，雨天满脚泥”的问题，便捷地进入千家万户，一改曾经的坑坑洼洼，迎来了崭新的大马路。

（整改前）

（整改后）

12345热线怀揣为民初心 ，托举民生之重，听民生，察民情，问民意，解民忧，做到急群众之所急，办群众之所需，立足民生实际，聚焦民生实事，确保把问题解决到群众心坎上，情系万民心，用行动提高群众的幸福感和满意度。（剑南街道 黄敬伟）