7月17日，九江市湖口县行政审批局迎来了新的里程碑——综合窗口工作人员通过经人力资源和社会保障部备案的政务服务办事员职业技能等级考试，成为全县首批“持证上岗”的政务服务办事员，为打造高质量服务综窗迈出了坚实的一步。

为了提升政务服务水平，优化营商环境，湖口县行政审批局高度重视综合窗人员的专业素养和服务能力培养。经过一系列严格的培训和考核，综合窗口人员9人中，第一批持职业技能等级证书上岗人员共计5人，这标志着他们在政务服务领域具备了更加专业的知识和技能。此次持证上岗，不仅要求综合窗人员熟悉各类政务服务事项的办理流程和相关政策法规，还注重培养他们的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。通过系统的培训和实践操作，综合窗人员能够更加高效、准确地为企业和群众提供优质服务，实现“一窗受理、集成服务”的目标。

湖口县行政审批局负责人表示:“综合窗人员持证上岗是我们提升服务质量的重要举措。这将有助于规范服务行为，提高服务效率，增强群众的满意度和获得感。我们将持续加强对综合窗人员的培训和管理，不断提升政务服务水平，为推动湖口县经济社会发展营造良好的政务环境。”

未来，湖口县行政审批局将以综合窗口人员持证上岗为契机，进一步深化“放管服”改革，不断创新服务方式，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，为湖口县的高质量发展注入新的活力。（郭宇轩）

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