为进一步增强员工的客户服务效能，提升网点个金业务综合技能。近日，邮储银行景德镇市分行网点关键岗位员工培训班开班，就客户维护和业务技能集中培训。

该行高度重视本次培训，分为会议研讨、讲师授课两部分内容。一方面围绕客户分层维护方案展开讨论，员工纷纷结合自身在日常工作中的维护经验就客户维护的频次、客户非金融增值服务需求、“邮银财富”系列客户活动主题等发表意见、建议；另一方面特邀请省级专职讲师授课，课程主要针对国家金融新政、客户大类资产配置、基金业务发展思路、保险业务客户需求特征等。此次培训，不仅创造了共同交流、共同进步的平台，更是为该行2024年下半年个人零售业务的转型发展奠定扎实的基础。

“专业是立业之本”。据悉，该行始终秉承“为客户创造价值”的理念，不断提升营销人员的专业素养和客户服务水平，持续践行“由人情营销向综合化、专业化的服务转变”。（戴文莹）