“没想到你们银行还能上门服务！感谢你们银行的工作人员还专门跑一趟医院，要是没有你们的帮助，这个钱都不知道怎么办了！”李奶奶感谢地说道。

近日，邮储银行上饶市婺源县支行接待了一位步履蹒跚的老奶奶，据该支行工作人员了解，其丈夫突发疾病，住进了重症监护病房，意识不清楚，现急需支取其丈夫在该支行的定期存款用做住院费用，但是其丈夫未告知其密码。老奶奶心急如焚，一个劲地询问该怎么办？该支行工作人员了解到情况后，主动安抚客户情绪，第一时间派出相关工作人员前往医院核实相关情况，现场为客户进行延伸服务，并由其女儿作为代理人携带相关证件办理了该笔存款的支取，解决了客户的燃眉之急。

近年来，邮储银行婺源县支行始终把“以客户为中心”作为服务宗旨，为“特殊”客户开辟上门服务绿色通道，提供高效暖心的金融服务。（洪汇）