2024年3月31日上午，在江西省南丰县工业园区发生一起矛盾纠纷，在园区民警的耐心调解下，双方意见达成一致，并为民警的细心贴心点赞。

当天，江苏籍货车司机贾某（男，44岁）正在园区内汇和果业公司里面购买柑橘，预计购买五万斤。双方确定买卖协议后，柑橘开始挑拣、筛选，当柑橘上车八千余斤时，贾某与该公司负责人彭某因柑橘质量问题发生纠纷。贾某要退货，不想要此批柑橘，而彭某则以柑橘已挑选且部分已上车为由拒绝退货，于是贾某报警。

接到报警后，工业园区派出所民警迅速出警，立即赶到汇和果业公司。民警在充分了解情况的基础上，把贾某、彭某约到一起，为他们讲解事情的利与弊。但双方却各执己见，互不相让，调解工作一度陷入僵持。一方是本地企业，一方是外地客商，民警本着“打造优质营商环境，助力企业发展”的服务原则，尽力做到即服务到企业又不让外地客商寒心，民警一遍又一遍地单独为贾某、彭某做思想工作，并把他们请到派出所办公室座谈。经过几个小时的不懈努力，最终双方以柑橘每斤降价0.2元的方式重新达成购销协议。

事后，贾某、彭某对民警这种耐心细致且持久调解的服务行为大为称赞！（封国华）