近日，九江市湖口县居民王先生反映湖口县第一小学门口总水阀门损坏，大量自来水从下水道漫出，给附近居民生活造成一定影响，王先生就试着拨打了12345政务服务热线，没想到很快就收到回复消息，当天下午就有专人下到井里检修。

自来水公司维修人员冒着危险下潜到井中进行抢修

王先生说：“真是感激，太及时了，这体现出对老百姓生活的关怀，在这点上做的确实到位。”12345政务服务热线一头连着政府，一头连着群众，是“民有所呼”的重要窗口，也是“我有所应”的重要渠道。这条“包揽”民生大事、小事乃至琐事的热线，承载着民生民愿，受到群众的一致好评。

自来水公司负责人表示，群众的满意度，就是衡量我们工作的标尺。下一步，他们会一如既往地从小事做起，设身处地处理好每一通电话，高效解决关系群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，确保做到“事事有着落、件件有回音”。

一通热线，在政府和群众之间架起了一座为民服务的“连心桥”，近年来，湖口县12345政务服务热线始终秉持“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，第一时间听取群众呼声，第一时间回应群众关切，第一时间解决群众难题，将群众和政府的心拉得更近、更亲。

热线电话：0792-8123451