为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，提升我省支付服务水平，优化支付受理环境，2024年3月19日，由中国人民银行江西省分行和江西省公安厅出入境管理局主办、中国工商银行江西省分行承办的“畅行江西 轻松支付”——优化支付服务提升支付便利性宣传启动仪式在工行江西省分行圆满举行。中国人民银行江西省分行、江西省公安厅、工行江西省分行相关负责人，省内各支付服务主体单位负责人出席启动仪式。
作为扎根在赣鄱大地的国有大行分支机构，工行江西省分行深入践行金融工作的政治性、人民性，聚焦老年人、外籍来赣人员等群体支付不便问题，多维发力、综合施策，扎实提升支付服务质效。在加强网点适老化改造方面，该行基于“工行驿站”基础便民服务，结合老年客户需求，增配轮椅、拐杖等特色化适老服务设施，全省已有23家网点探索建设“工行驿站+养老”生态场景。在满足外籍来赣人员金融需求方面，该行积极优化外卡受理环境，全面畅通外币服务渠道，并通过手机银行“环球通”栏目改善外籍客户使用便利性。截至目前，该行外卡收单商户已覆盖大型酒店、餐饮商户、知名商业综合体等重点场景、重点区域，辖属可受理外币兑换网点211个，ATM总数1553台，均支持外卡支取人民币。
据了解，为优化支付服务工作，江西省先后制定了《江西省便利老年人支付服务实施方案》和《江西省提升境外来华人员支付服务水平实施方案》，在优化老年人办理支付结算业务相关配套设施的同时，聚焦外籍来赣人员支付需求，制定了“5+10+2”外卡受理环境建设总体规划。截至2月底，全省已有6710个银行机构营业网点为老年人提供“绿色通道”，已为665个老年幸福食堂提供支付服务，提供上门、远程视频服务等老年人支付业务已达96.96万次；全省可受理外卡商户2万余户，外币兑换银行网点1300余个，可支持外卡支取人民币ATM机具8000余台。
启动仪式活动现场气氛热烈，各宣传展台人头攒动，互动体验区摩肩接踵，外籍人员纷纷驻足观看并现场体验刷卡、扫码支付的便利性，引得赞叹连连，群众参与热情高涨，宣传效果显著。本次启动仪式吹响了江西省进一步优化支付服务、提升支付便利性的冲锋号，工行江西省分行将以此次启动仪式为契机，持续聚焦老年人、外籍来赣人员等群体的多样化支付服务需求，通过打造支付服务品牌，丰富外卡支付产品，构建多样化现金服务体系等方式，多措并举提升老年人、外籍来赣人员支付服务认知度和满意度，为服务高水平对外开放、助力优化支付服务环境贡献工行力量。
