为全面践行金融工作的政治性人民性，中信银行上饶广信支行多措并举整治拒收人民币现金的行为，在保持合理的现金柜台、自助机具规模以及做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金服务的基础上，积极主动向社会公众、商户宣传人民币相关知识，提升公众使用现金的获得感、幸福感、维护人民币法定地位。

此次宣传排查工作结合网点阵地宣传以及户外宣传排查两种方式开展。该行在网点通过张贴相关海报、厅堂播放视频短片向进入网点的客户普及相关知识，同时，大堂经理也会积极为正在等待办理业务的客户递上关于整治拒收现金的相关折页，供其阅读。

除了网点宣传以外，该行员工还通过暗访周边商户，开展整治拒收现金排查工作。排查经营主体是否拒收现金，是否以变相方式歧视现金，收取现金是否便利，是否有零钞备付以及零钞备付是否充足等，告知经营主体拒收现金主体将会受到的处罚，引导周边商户承诺不拒收现金，优化现金使用环境。同时该行印制了《现金零钱包》《欢迎使用现金标识》提供给周边商户使用，并向周边经营主体主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务。

此外，该行在暗访过程中向周边社区公众介绍人民币公众防伪点，手把手教学如何进行假币判断，并告知在遇见假币收缴、残损人民币兑换时如何维护自身权益。同步进行的还有员工在周边小区进行路演，告知公众拒收现金主体将会受到的处罚，鼓励公众提供投诉举报线索。

该行表示，在今后的工作中将继续切实履行金融机构的社会责任，积极发挥金融机构的作用，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境！