为充分贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，积极响应中国人民银行“支付降费，让利于民”主题宣传活动号召，中信银行洪都北大道支行努力承担社会责任，积极推广落实减费让利措施，助力实体经济发展，确保支付降费见实效。

为确保政策落实以及增强员工服务素质，提升行业服务效率，支行对员工进行了减费让利的专项培训，确保工作人员在客户咨询以及业务办理过程中提供准确、便捷的服务。

该行同时积极发挥网点宣传阵地作用，在厅堂醒目位置张贴减费让利公告、摆放服务收费价目表、宣传折页、条幅等物料，向往来客户宣传降费政策。并积极开展“进社区、进企业、进商圈”等活动，“走出去”主动向社会公众宣传减费让利知识。尤其针对小微企业和个体工商户，现场进行答疑解惑，在确保政策精细化推送到位的同时，极大提升了客户满意度。随后该支行通过畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续和流程，确保消费者的合法权益。

本次活动通过讲解身边减费让利小故事，让老百姓和企业主更加形象、深刻的掌握减费让利相关政策知识，让减费让利惠及每一位金融消费者，积极践行中信银行社会责任和义务。在今后工作中，该行将始终坚守“支农、支小、支微”市场定位不动摇，及时对相关服务收费项目实行减免优惠政策，切实将金融服务融入百姓生活中，为实体经济减负，全面助力乡村振兴战略。同时紧跟人行要求，将各类金融知识宣传活动视同日常工作常抓不懈，展示该行的良好面貌。