近日，中国人寿财险井冈山市支公司通过简化保险理赔流程以及主动、快速、贴心的服务，为农房保险受灾客户开通了“绿色通道”，及时将赔款赔付到位，得到客户高度认可。

2023年12月14日，江西省井冈山市碧溪镇曲头村村民黄奇的农房因火灾受损，当天向保险公司报案。中国人寿财险井冈山市支公司接到报案后，农险查勘人员会同当地乡镇驻村干部迅速赶往现场展开查勘、损失核定工作。经现场查勘核定，此次火灾造成黄奇农房全部损毁，核定损失金额48000元。为确保农户灾后及时重建，尽快恢复农户正常生活，中国人寿财险井冈山市支公司开通理赔“绿色通道”，简化理赔手续，次日完成赔款支付，为农户灾后重建提供有效保障。

农户黄奇高度评价中国人寿财险井冈山市支公司理赔人员服务贴心、理赔迅速，并赠予“快速理赔显诚信，人寿保险暖人心”的锦旗以表感谢。