近日，张女士在宜春市市场监督管理局宜阳分局的介入协调下，其在某面馆所办的充值卡余额终于获得退款。

12月10日，张女士通过12345热线反映其于2023年11月在高安路某面馆充值200元消费卡，12月9日发现该面馆已关门停业，联系商家退款但未果，希望相关部门协助退款。

市场监督管理局宜阳分局承接此工单后，以“三比三争”活动为抓手，立即组织工作人员调查相关情况。经核实，该面馆已关门，老板正在进行转让。经工作人员多次与该老板进行沟通，并向其宣传消费维权的有关条款后，该老板终于意识到自己的行为不对，近日已将充值卡余额退给张女士。

经工作人员回访，张女士对调解结果表示满意并非常感谢工作人员为其追回充值余额。