9月26日，由江西省保险行业协会、江西广播电视台今视频联合开展的“中央驻赣及省直新闻媒体走进江西保险业”系列采风活动来到了中国人寿江西省分公司。人民网、中国网、央广网、江南都市网、新法治报社、今日头条、今视频等八家中央驻赣及省直主流新闻媒体首先来到位于南昌市中山路的中国人寿智能柜面，开启了本次采风之旅。

在智能柜面现场，媒体记者们参观了咨询引导区、业务受理区、自助服务区等主要服务区域，了解了公司最新的智能化设备，看到了为老年客户提供的老花镜、血压仪、便民药箱等多种贴心服务设备，众多记者表示称赞。柜面经理还向大家演示了全理赔服务流程，客户出险后即可在国寿AAP里直接报案，审核通过后理赔金秒到客户账上，足不出户即可实现快速赔付。

随后，媒体一行来到了位于南昌市红谷滩金融大街999号的中国人寿江西省分公司新办公大楼。省分公司副总经理李玮、总经理助理谢意对媒体一行的到来表示热烈欢迎，并带领媒体记者们前往员工工作区、职工之家、会议中心等区域进行走访参观，进一步了解公司员工的办公及休息环境。在省公司运营管理中心，相关工作人员向媒体记者们分享了理赔专员的暖心小故事，让大家深入了解中国人寿的理赔高效及温暖。在95519客户服务中心，客服代表们身着统一工装、面带微笑，热情连线远端的客户，用微笑传递爱心、用服务传递真情、用声音传递温度。

为深入沟通交流，公司还组织召开了媒体座谈会。会上，大家从切实维护金融消费者合法权益及提升服务竞争力谈到对罹患重大疾病客户提供贴心理赔服务，从积极参与长期护理保险试点工作谈到普惠金融助推乡村振兴，从深化金融支持江西实体经济发展谈到积极服务国家发展大局。江西省分公司新领导班子深刻认识到金融央企的职责使命和角色定位，始终践行金融工作的政治性和人民性，不断努力提升专业性，倾力守护人民美好生活。

新征程上，中国人寿江西省分公司将始终秉承“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念，切实发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”作用，牢牢守住不发生系统性风险的底线，积极服务国家发展大局，为江西地方经济发展不断注入新的活力和动能，为“老区”焕“新颜”贡献保险力量。