今视频讯 “现在国家不但政策好，服务也好。方方面面照顾我们老人家，走不动的可以找干部代办，不会操作的你们年轻有文化又能帮我们办，再也不用跑大老远去县里办了。”工作人员刚帮老人家办完养老资格认证，江西省吉安市吉安县固江镇芦西村83岁的黄大爷就笑呵呵地说道。

随着老年公交卡、低保申请、社保认证、慢性病证办理等服务事项下移，群众实现了在“家门口”就能轻松办理各项业务的愿望，便民服务也迈上了“新台阶”。

为进一步提升服务群众能力及水平，固江镇便民服务中心在有效落实首问责任制、一次性告知及限时办结等长效管理制度的基础上，对中心常驻工作人员进行了重点培训，要求做到“一专多能”，既要精通自己主管口子的业务，也要熟悉其他口子面向群众受理办结的业务，避免出现某一位工作人员因故请假就造成“服务断档”的现象。此外，结合干部“进农家，了农情，调农纠，解农忧”（“四进农家”）活动，为部分不方便到镇办事的村民帮办代办事项200余件，打通了服务群众的“最后一公里”，让办事群众足不出户就享受到了优质便捷的政务服务。(袁亚萍、记者彭南)