今年以来，江西省宜春市万载县委信访局以“三比三争”活动为抓手，压实“攻坚行动”各项工作，坚持把牢初次信访关口，督促责任单位紧紧围绕“关口前移，把矛盾化解在当地”的质效关，巧妙运用解决初次信访事项“用情、用心、用法”的核心点，找准症结所在，吃透政策法律，下好“先手棋”，打好“主动仗”，及时把问题化解在基层、解决在当地，努力做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上行”。

“我父亲的土坯房在2023年4月黄茅镇某厂事故中受损，之后因下雨漏水导致房屋倒塌，多次找企业主交涉没有结果，希望政府帮助协调，妥善解决相关问题。”在万载县“三位一体”多元化解中心，黄茅镇村民卓某武情绪激动地向信访专区工作人员反映。了解信访人诉求后，工作人员进行详细登记，转交黄茅镇妥善处理。

黄茅镇接到转交办的信访事项后，第一时间组织干部现场核查，了解到当事人卓某武反映的情况基本属实，针对卓某武与企业主就赔偿标准无法达成一致的情况，反复召集双方当事人进行座谈协商，晓之以理、动之以情，坚持互谅原则做好双方工作，争取达成和解。同时，找准政策和法律的切入点，及时邀请第三方机构对涉及房屋进行了专业鉴定，并按照当前市场价帮助卓某武计算出房屋赔偿费用后，安排干部多次上户给企业主摆事实、讲政策，劝导企业主履行起相应责任。经过不懈努力，最终促使双方达成一致意见，握手言和，并签订调解协议书。

这是万载县开展初次信访事项办理提质增效年活动的一个缩影。截至目前，全县受理初次信访事项316件，转交责任单位办理266件，已化解253起，一次性化解率达95.11%。（陈庆明 郭文勤）