为进一步普及医保政策知识，提高群众对政策知晓率和认知度，按照市政府办政务公开工作有关部署要求，8月9日，新余市医保局在市行政服务中心开展“政务公开讲”活动，20余名群众代表现场参与了活动。

活动中，市医保局工作人员详细讲解城乡居民基本医保、异地就医、职工门诊统筹、生育保险等群众关注度高的政策，普及门诊医疗报销、门诊慢性病、参保缴费等方面知识，发放医保政策宣传资料，现场引导群众使用医保电子凭证、关注“新余医保”微信公众号，了解熟悉医保方面相关业务办理程序。

在活动座谈交流环节，群众对遇到的实际问题一一询问：“小孩刚从深圳回到新余工作，怎样办理医保关系转移接续？我想将孩子医保账户关联到自己账户，要如何操作？”“如何缴纳城镇居民医保，如何报销？”针对群众的询问，医保局工作人员耐心听取，面对面予以解答，手把手办理解决，受到群众好评。

近年来，市医保局通过“线上 线下”形式加大对医保政策的扩面宣传，通过微信公众号、政府网站、新闻媒体多渠道加强政策解读，并坚持“开门办医保”服务理念，主动上门服务、主动答疑解惑。今年以来进单位、医院、社区、乡镇开展政策宣讲10余次，12345专题讲座3场，进一步提高了政策知晓率和落地率，切实提升了群众的幸福感和获得感。