为深入贯彻落实九江市委、市政府关于优化营商环境系列决策部署，九江深燃公司积极对接各市直相关部门，不断攻坚克难，推动 “赣服通”上线燃气专区。2023年7月，公司通过在“赣服通”设置“一站式”联合报装和联合过户模块，进一步推动了水电气业务办理功能再升级，燃气业务覆盖九江市各辖区以及湖口、都昌两县，全面实现燃气业务掌上办理。

紧跟政府要求，促进服务提质增效

2022年，九江市委、市政府深入推进营商环境优化升级，落实“放管服”改革若干措施，不断强化政务技术赋能，健全数据开放机制，深化“免证办理、材料一次性提交”改革。

九江深燃公司紧跟市委市政府部署要求，在市住建局的支持和领导下，与市营商办、市数字经济发展中心高频对接，邀请多名工程师建立专项微信工作群，推进燃气办理信息化及政务数据共享共建。

争取多方支持，“赣服通”燃气专区上线

2022年8月，九江深燃公司向深圳燃气反映了江西省、九江市优化营商环境政策及工作要求，得到了积极响应。在深圳燃气的大力支持下，公司在江西省事项管理系统完成注册，新增了具体事项（需上线的各项业务办理功能），并与九江市信息中心和大汉软件公司确认了上线事项内容。

正式上线前，九江深燃公司员工使用了模拟账户，现场试验了前端办理，在后端政务一窗平台操作受理、录入等各项环节。9月18日，“赣服通”燃气专区正式上线，用户仅需在“赣服通”首页“部门专区”模块进入燃气专区，点击所需办理事项，导入政务系统电子证照中心相关证件，即可办理相应业务。

持续完善功能，“水电气联合专区”上线

为纵深推进政务平台数字化水平，进一步加强水电气市政公用基础设施联合报装便利度，九江深燃公司2023年3月提出在“赣服通”平台上融合水电气业务的改革举措，为用户提供“一站式”报装及过户体验，进一步提升联合办理便利度。

公司优化营商环境小组主动牵头，联合水务、供电公司，与市数字发展中心以及软件公司多次进行业务对接。同时，公司要求各属地深燃公司，加强与属地水务、供电公司的业务协调。经过不懈地努力，2023年7月12日，江西省首个“水电气联合专区”在“赣服通”九江分厅成功上线，并可同时办理湖口、都昌两县业务，燃气信息化办理便利再提升。目前，九江市已有近500位用户通过政务平台实现用气业务办理。

提升服务效能，提升用户全程体验

下一步，九江深燃公司将继续按照江西省和九江市营商环境工作要求，优化“赣服通”线上办事流程和服务收费等公开事项，推广水电气掌上办理，提高用户无感免申体验。

同时，九江深燃公司将推动电子证照数据库接口对接，实现政务信息互认共享，以数字化赋能基础公共服务，让数据多跑路，群众少跑腿。在内部系统上，公司将打通绩效监测模块与用气报装业务管理系统，加强在途工单推进和执行绩效等运营监测，深化智慧管理与智慧服务双向促进。在此基础上，公司将不断提升“赣服通”政务服务效能，增强用户全程体验，让群众享受燃气业务居家办、省心办、不见面办。

编辑：黄山松

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