近日，工行鹰潭四海支行收到中央军委审计署合肥审计中心发来的感谢信，信中对该行员工吴梦琦热情周到、认真细致、及时高效的服务和较高的职业素养提出了高度表扬，并对该行给予的支持帮助表示感谢。

鹰潭四海支行是工行在该市中心城区的一家总行级贵宾理财中心支行，自成立以来，支行坚持传承和践行“人民金融为人民”宗旨，以“树立卓越服务品牌，做鹰潭最具担当银行”为目标，持续增强服务意识，深化服务内涵，强化服务举措，提升服务品质，致力打造有担当、有温度、有文化、可信赖的人民满意的卓越银行，多次荣获中国银行业“千佳示范单位”、中国工商银行“巾帼文明示范岗”“双十佳网点”“百佳服务机构”，今年6月，从全国22万多家银行网点中脱颖而出，获得中国银行业“文明规范服务百佳示范单位”，成为鹰潭工行对外服务的一面旗帜和名片，赢得了广大客户的充分认可、银行同业的由衷称赞和鹰潭市委市政府领导的积极肯定。

四海支行作为驻地部队金融服务的主力银行之一，长期以来，始终秉持“金融拥军爱军”的优良传统，建立“一点接入，全行响应”的快速服务机制，提供日常金融业务服务、特色专属服务、强有力金融保障服务，专门开设了军人窗口、退役军人理财室、老兵驿站，成立了应急服务工作组、上门服务小分队、流动银行车，常态化开展上门外派服务、资金保障应急演练、走访慰问等活动，在部队野外基地训练、九江抗洪救灾、鹰潭疫情防控期间，通过线上线下一体化服务，第一时间为部队做好物资帮助和资金应急保障服务，彰显国有大行责任担当，赢得了驻军官兵的一致好评和锦旗感谢。

今年6月以来，中央军委审计署合肥审计中心赴鹰潭开展部队工作审计，在1个多月的审计中，四海支行始终以百佳网点的标准，提供一丝不苟、热情周到、认真细致、专业高效的服务，积极提供数据加密、文本转换、凭证和影像资料查询、有关情况明细解释说明等帮助，助力该中心圆满完成审计任务，得到该中心工作人员的高度认可和充分肯定。这次收到的感谢信，正是鹰潭四海支行“百佳”服务的生动体现。

该行表示将持续发挥“百佳”网点标杆示范引领作用，持续提升服务品质，提高政治站位、厚植家国情怀、履行大行责任，始终坚守金融工作的政治本色和人民底色，积极践行“工于至诚，行以致远”的核心价值观和“提供卓越金融服务”的企业使命，竭诚为社会经济和广大客户提供卓越的金融服务，在中国式现代化建设中贡献更多的工行智慧与力量。（刘红东）