近年来，吉安市吉州区北门街道聚焦巩固提升“党建引领家门口微治理”改革工作成效，以“三强三增”新乡贤模式为抓手，创新探索“乡贤进网格”服务模式，以乡贤“议事、帮事、和事”三事工作法，引导和支持乡贤参与基层社会治理，把工作延伸下沉到基层，助推“一格八员一网三色”市域社会治理工作法取得实效，激发基层治理新动能。

乡贤议事 问题解在网格

该街道以党建为引领，通过群众推、党员荐、支部选、社区定的方式，确保有品德、有能力、有公益心的新乡贤加入乡贤议事团。当前已组建9个乡贤议事团共101名乡贤。按照“个人意愿＋属地原则”，将乡贤编入相应网格，建立乡贤与网格员共驻共建大统战格局。乡贤对网格内居民反映的痛点难点问题不仅可以点对点反映给网格员，对网格员后续问题解决也需同步督促落实。9名乡贤议事团团长均兼职社区副主任，参与“三方（社区、业委会、物业）协同”圆桌会，做到“有事好商量、有事多商量、有事会商量”。

乡贤帮事 服务进在网格

注重发挥乡贤特长，围绕街道、社区中心工作及居民需求，通过搭平台，建队伍等方式，助力乡贤办好事、办实事，从而提升小区居民的满意度和获得感。先后建成“两馆一场一室”阵地平台（即钟鼓楼乡贤馆、北门社区乡贤展示馆、香榭丽都新乡贤广场、螺湖社区乡贤工作室），将乡贤服务阵地延伸到居民家门口。组建北家美乡贤志愿服务队，以志愿服务项目为依托，引导乡贤在医疗服务、爱心帮扶、文化教育、民生工程等领域积极作为，当好时事政策的宣讲员、社会和谐的“稳压器”、文明建设的排头兵，发挥乡贤辐射效应。如“杨云峰加梯帮帮团”乡贤品牌，从最初的4人，壮大到如今的16人，从一个社区辐射到全街9个社区，共加梯84台，占据吉州区加梯总量的60%，助力500余户居民过上“一键直达”生活。组织开展乡贤论坛，乡贤们通过朴实的话语、鲜活的实例，以潜移默化的方式引导教育群众、引领社区正能量。

乡贤和事 矛盾化在网格

街道以“贤调”为路径，依托乡贤人熟地熟事熟优势，发挥新乡贤在化解基层矛盾纠纷、促进社会和谐方面的作用，助力实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，构建乡贤善治新格局。针对居民最关心，最难调解的物业纠纷问题，广泛吸纳辖区内、行业内具有丰富基层调解工作经验和调解技巧、威望高、口碑好、业务精的乡贤，组建了“刘家京调解室”“邝欣调解室”“涂姐调解室”三大专业调解品牌，其中，“刘家京调解室”以法理教育人，用情感教化人，化解矛盾纠纷的做法总结成了“香榭治理模式”在全市推广，去年以来咨询、调解矛盾纠纷460余件，做到了一事一议，调解率为100%。“邝欣调解室” 摸索出“你说我听、你恼我笑、你躲我跟、你难我帮”的十六字心得，对矛盾纠纷尽早介入、直面源头、以诚换心的工作做法受到了居民一致好评。

新时代乡贤正在被赋予新的内涵，并逐渐成为当下基层社会治理的重要资源。北门街道将深化乡贤参与网格工作，助力基层社会治理现代化，走出一条具有北门特色的网格连心乡贤善治新路径。（罗双双、吴丹）