南昌寰宇万象湿地公园

今视频（江西网络广播电视台）讯  初冬时节的南昌寰宇万象湿地公园，柳条低垂，湖水清澈，趁着阳光，孩子们撒了欢地奔跑，家长们漫步闲聊，好一派欢乐祥和的景象。

但谁又能想到，今年9月份，湖水臭气熏天，岸边难以驻足，住在公园附近的居民烦恼不已。

短短几个月，能有如此变化，这完全得益于“人大生态环境监督”服务专区，让老百姓多了一条反映身边环境问题的渠道。

这事还要从9月27日说起，南昌市青山湖区群众黄国平在“赣服通”人大生态环境监督专区反映：寰宇万象湿地公园内湖水污染严重，臭气熏天，住在公园附近的居民都嗅到了一股股难闻气味，希望有关部门现场查看，找找污染源头，为老百姓创造一个良好的生活环境。                                         

收到群众反映，省人大环资委及时将情况转办至省生态环境厅。省生态环境厅经了解核实，责令青山湖区生态环境局及时整治。青山湖区生态环境局立刻对污染源进行排查，并未发现工业废水和生活污水排入公园的情况，气味重，很大因素是枯水期水的流量小，富营养化产生的藻类所致。

青山湖区生态环境局进行了针对性处理，经过近两个月的净化，目前寰宇万象湿地公园水中藻类已消失，水质达到三类标准。

在回访中，黄国平激动地说：“公园持续了好几个月的臭味没有了，湖水清可见底，风光甚是漂亮，这个专区设置得很好，让老百姓有地方反映问题，谢谢你们。”

“能得到老百姓的褒奖，就是对我们工作最大的肯定。”省人大环资委监督处处长江先忠介绍说，为了更好地解决人民群众最关心最直接最现实的“三边”（身边、路边、周边）生态环境问题，今年5月，省人大环资委结合“我为群众办实事”实践活动，在江西省人大生态环境保护监督系统的基础上，依托拥有3000多万用户的“赣服通”这一综合性移动政务服务平台，在“赣服通”上设立“人大生态环境监督”服务专区，并于5月28日上线运行。

各级人大代表和广大群众可通过“赣服通”人大生态环境监督服务专区，按照相关环境污染类型，以文字、图片、视频等形式上报需要反映的身边环境问题，系统自动定位问题所在位置，并将问题及相关信息根据设定的相应“标签”自动甄别分类，及时推送至江西省人大生态环境保护监督系统，实现特定数据的共享互通。

截至目前，服务专区累计收到人民群众反映的水、大气、噪音、固废、土壤污染等各类环境问题390个，已办结并反馈375个，正在办理15个，办结率达96%。

作为受理群众反映的对接人，省人大环资委监督处一级调研员徐自奋感慨地说：“我经常会收到群众的反馈，看到群众的问题得到尽快解决，我心里也很高兴。”

随着一件件环境问题事项的办理落实，“人大生态环境监督”服务专区也赢得了人民群众的真心点赞。（记者 余亦鹏）