2021年4月14日，南昌开往福州的D6501次列车停靠南丰站时，列车长倪莉霞发现站台上有一名坐着轮椅的旅客，倪车长随即上前询问情况，得知旅客是一个人到福州去，行动不便，加上又有行李，让她累的满头大汗。
倪车长赶紧把旅客引导到4号车厢方上车，开车后，又细致的为旅客装好热水，并叮嘱列车员路上重点关注，每次巡视车厢的时候，倪车长都会看看旅客有什么需要帮助的地方。
列车正点到达福州站，倪车长早早就帮旅客拿好行李，让旅客在车门口等候，并与车站值班员办理好了重点旅客的交接，旅客走的时候一直握着倪车长的手说：“谢谢你们！谢谢你们的帮助！”（通迅员蔡晓华）
