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江西建行多措并举做好营业网点常态化疫情防控

2021-02-04 09:52 江西网络广播电视台    阅读:232124 

“您好,请戴好您的口罩,出示健康码。”建行江西省分行网点工作人员熟练地为前来办理业务的客户进行体温测试,并耐心的进行温馨提示。

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春节将近,为加强营业网点防护,切实保障客户和员工安全,提供及时高效地服务,江西建行积极履行国有大行担当,坚决贯彻落实疫情防控指令,多措并举做好营业网点常态化疫情防控工作。

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强化营业场所及设施防疫管理。分行加大对营业网点大堂、自助服务区、“劳动者港湾”、办公区域等日常清洁力度,每日对办公区域、营业网点和自助机具进行消毒。同时加强口罩、医用手套、消毒用品、体温测量仪等防疫物资供应,为员工和客户提供全面的防疫服务。

做好客户和员工健康管理。分行严格落实网点客户健康信息登记和体温检测,主动提示到店客户扫码、测温、佩戴口罩。同时,强化网点员工关爱与健康管理,员工上岗前必须测体温、佩戴口罩,建立网点员工健康监测记录。

加强网点服务管理。分行坚持“以客户为中心”服务理念,实行弹性排班,在高峰时间增开窗口,积极引导客户通过手机银行、网上银行、自助设备等自助渠道办理业务,提高服务效率,减少人员聚集。充分发挥“劳动者港湾”惠民服务优势,为户外劳动者及有需要的社会公众提供口罩、消毒等防疫服务。

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加强疫情防控知识宣传。分行通过营业网点各类电子宣传屏、纸质宣传材料等形式,进行新冠肺炎知识、最新防控情况、健康防疫常识等宣传,做好特殊时期公众宣教工作。

下一步,江西建行将持续贯彻落实疫情防控要求,全力做好辖内网点常态化疫情防控工作,在提供金融服务的同时,营造安全、卫生、放心的网点环境。

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