创业、就业、生活……90个人才服务事项，能在这里“一窗式”受理，“一站式”集中办理。近日，杭州余杭区人才服务综合体正式启用。（中国组织人事报）

人才是经济社会发展的第一资源，做好人才服务工作是推动一个城市科学发展、转型升级的根本性举措，余杭区聚天下英才而用之，不断厚植人才优势，重视通过各种“实功夫”提升人才服务的速度、温度和热度，做法可喜。

“一件事”专窗跑出服务“加速度”。端正态度，深刻地认识到人才是地方发展的重要引擎，才能够在提升人才服务效率上更加用心。余杭区人才创新全生命周期“一件事”专窗首开，专窗结合线上线下两个平台，按照集成服务的理念，通过“专窗＋专员＋专网”的方式，围绕海内外高层次人才认定、外籍人才、人才创业、人才就业、人才生活等五大方面，提供查询、检索、跟踪、代办系列服务。如此，让问题更精准地对接，在解决问题上更专业。

“个性化”定制让服务“升温度”。情真才能动人，“温度”留住人心。针对高层次人才开展的“个性化”一对一服务，采取“量身定制”的方式，让人才实实在在地感受到城市对他们的用心，自然能够增强对一座城市的认同感，不断升温的人才服务让人才更暖心。

“一站式”办理让服务“有热度”。人才在创新创业中，在工作生活上，总会面对这样那样的困难。帮助解决实际困难，才能更好地汇聚发展之力。通过统筹人才需求，优化资源流程，真正实现了人才服务事项的“一窗进出，一窗办结”，解除了人才创新、创业的后顾之忧。“燃眉之急”豁然而解，日常服务保持热度，助力人才更好地投入满腔热忱。

国以才立，政以才治，业以才兴。要激发创新活力，就需要创新人才服务机制，让人才舒心生活、安心工作，能够更专注自己的事业，从而更好地促进一座城市的发展。（江传伟）