2月10日，人保财险九江武宁支公司社保部驻政务中心窗口员工潘晓婷收到客户卢女士的一面绣有“热情服务，细致负责，关心备至，踏实办事”字样的锦旗，以此表达高度认可与感激之情。

据了解，卢女士因惠浔保报销办理过程中，对理赔流程和所需材料不了解，公司员工潘晓婷耐心为其梳理所需材料，并积极协助她补齐所缺材料，最后客户顺利得到理赔款。在整个理赔过程中，潘晓婷始终保持着高度的责任心和敬业精神，及时跟进理赔进度，让卢女士感受到了人保的温暖和工作人员的关怀。

下一步，人保财险九江武宁支公司将继续以客户需求为导向，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的承诺。（文/ 陈棪）