“三色治理”打造“零距离”家园

——乐安县鳌溪镇前坪社区党建引领不断提升城市社区治理能力

乐安县鳌溪镇前坪社区有3896户13165人，该社区通过“支部引领、党员带头、志愿服务”工作法，探索实施以“支部建在网格+民主协商共治+结对帮扶服务”为主要内容的“三色治理”模式，不断提升城市社区治理能力和水平，打通服务群众的“最后一米”。

支部建在网格，激活“红色细胞”。“现在有事就找社区网格员，他们能及时处理，我们感觉很幸福，这都是网格化管理的便利。”家住金域龙城小区的李女士说道。前坪社区党委推行网格化治理模式，将辖区细分为12个网格，成立网格党支部12个、党小组39个，实现党组织全覆盖。同时，充分发挥网格员离得近、叫得应、关系熟的优势，在信息采集、政策宣传、隐患排查、帮办代办等方面持续发力，让“人在格中走、事在格中办”成为工作常态。截至目前，网格员累计入户走访600户次，帮助居民解决大小诉求300余件，受益群众达12900余人次。

话筒交给群众，共绘“和谐蓝图”。“路灯坏了，一直没人反映。没想到去社区喝了杯茶，就解决了烦心事，方便了300余户居民出行。”谈起社区组织的“书记下午茶”活动，居民代表詹大哥侃侃而谈。为破解小区治理难题，该社区党委通过健全“提前问事、群众说事、集中议事、事后评事”的工作机制，创新开展“书记下午茶”活动，将民主协商的“茶桌”搬到群众中间，由社区党委牵头，围绕社区热点、焦点、难点问题，组织辖区“两代表一委员”、居民代表与小区业委会、共建单位一道，边喝茶、边讨论、边解决难题。问题处理完成后，还及时向群众公开处理情况，接受群众评价。自“书记下午茶”活动开展以来，该社区调解各类矛盾纠纷100余起，解决污水管网破裂、楼层漏水等急难愁盼问题28个，群众满意度达98%以上。

结对帮扶服务，传递“粉色温暖”。该社区组建了“童守护”“老伙伴”“绿小青”三支“粉色公益”志愿服务队，由辖区内退休老师、老党员、热心居民组成的“童守护”志愿服务队，开展交通文明劝导、防溺水宣传、心理辅导等活动；“老伙伴”志愿服务队，与需要帮助的空巢老人、孤老、困难群体“一对一”结对，定期提供上门理发、清洗衣物、帮办代办等贴心服务；“绿小青”志愿服务队，开展环境卫生整治、党员先锋行等活动。今年以来，“粉色公益”志愿服务队开展各类志愿活动50余场，服务居民3000余人次。

（乐组宣）