近几天，薛之谦演唱会、大型展会以及专升本考试吸引大量外来客流，南昌部分酒店房价超5倍上涨。对此，南昌市发改委联合市场监管部门下文，将严查哄抬酒店房价等违法违规行为，重点监测展会中心和大型活动场所周边酒店房价情况。违法行为一经查实，依法从严从重从快处罚。

趁着明星热点，蹭着流量，酒店坐地起价，看似是正常的市场行为，实则是一种短视。对酒店来说，虽然在短时间内可以为自己带来巨大的经济利益，然，人流量过了之后呢？酒店房价5倍上涨，会给游客带来极为不好的体验，怕是要进入游客心中的住店“黑名单”。

从长远看，酒店留下不好的名声事小，带给城市发展的损害事大。很多游客好不容易来一次南昌，结果被“高额消费”吓到，会不会造成“过城市而不入”的后果还未可知。不管是明星演唱会还是大型展会，并不是偶然发生，而是时有举办，“一锤子买卖”不仅会吓退游客，也有可能引发不良影响，吓退主办方和年轻人，从而选择去别的城市，如此，城市整体发展也会受到影响。

酒店代表着服务业的水平和形象，必须坚持“服务至上、客户至上”，而不是“趁火打劫”。游客是宾客，城市是主人，客人来了，“好酒好菜好服务”招待，才能让游客们尽兴，来了还想再来。近段时间，“淄博烧烤”大热，这是城市服务业一个极具典型性的服务理念示范，以真诚开道，想方设法让游客们吃好、体验好，对不文明行为和不正当竞争快速严肃处理，这种“服务至上”的理念，带给淄博的发展效益是显而易见的。作为省会城市，南昌的服务行业更要以“真诚”的姿态迎客，做足做细各项服务保障，为城市发展打造出一流服务能力和水平。

监管部门表示，将严查哄抬酒店房价等违法违规行为，这种表态，是非常必要的。然而，“硬监管”更要“硬服务”，我们要切实提升城市的服务能力和水平，为网红城市的爆火出圈提供最优解，为消费活力的激发创造一切可能，把真诚用心的服务态度上升成为城市发展战略和城市核心名片，打响服务战“第一枪”。（今视频评论员）