2024年8月7日，由南昌客运段值乘的D6526次列车莆田站开出后，列车员在车厢内巡视，到10号车厢连接处，发现一位小女孩在哭泣。列车员上前询问才得知，她刚刚上车，就与妈妈走散了。列车员赶紧对小女孩进行安抚，并主动带她开始寻找。

孩子在月台与妈妈走散 列车员帮忙寻找

列车员先找到列车长，说明了小女孩的情况；列车长通过广播找人无果后，就询问小女孩是否记得妈妈的电话，小女孩仔细回忆出了妈妈的电话，电话接通后，才得知母女俩上车时太匆忙，奔跑时牵着的手松开了，妈妈上了8号车厢，小女孩上了9号车厢，虽然是同一车次，但因为D6526是重联列车（即将两列同型号的动车组之间联挂运行，由原来一趟列车8节车厢变成16节车厢），只有到下一站，才能下车团聚。于是列车长安抚母女俩，在列车运行时，会照顾好小女孩，并约定到下一站三明北站时，带小女孩去8号车厢门口与母亲碰面。孩子母亲对列车工作人员细心周到的服务表示衷心感谢。（通讯员：王毅）